Đoàn giám sát Ban pháp chế HĐND tỉnh Gia Lai làm việc về tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ ...

Chiều ngày 07/10, Đoàn giám sát Ban pháp chế HĐND tỉnh Gia Lai do bà Đinh Ly An - Ủy viên Thường trực, Trưởng ban Ban pháp chế HĐND tỉnh làm Trưởng đoàn có buổi làm việc về tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Quy Nhơn Bắc.

Dự buổi làm việc, về phía phường Quy Nhơn Bắc có các đồng chí: Võ Thị Tuyết Mai - Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ phường, Phó Chủ tịch HĐND phường; Ngô Tôn Thanh - Phó Chủ tịch UBND phường.

Quang cảnh buổi làm việc

Theo báo cáo của Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Quy Nhơn Bắc, ngay sau khi tổ chức thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác triển khai thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận Một cửa phường đã có nhiều chuyển biến tích cực, triển khai kịp thời các nhiệm vụ cần thiết; nâng cao hiệu quả phục vụ, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong thực hiện các thủ tục hành chính, mang lại hiệu quả thiết thực và từng bước thay đổi thói quen của người dân trong việc tiếp cận dịch vụ hành chính công hiện đại, công khai, minh bạch; việc ứng dụng công nghệ thông tin được thực hiện tốt đã đáp ứng tốt cho công tác cải cách hành chính tại địa phương.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã niêm yết công khai 415 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp phường và liên thông cấp trên; triển khai tốt dịch vụ công trực tuyến, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 97,96%; thanh toán trực tuyến đạt 93,2%; chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt 91,08 điểm, xếp loại xuất sắc, đứng thứ 31/135 xã, phường toàn tỉnh. Bên cạnh đó, Trung tâm còn chủ động phối hợp Bưu điện tỉnh và Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ nhóm yếu thế, người cao tuổi, người khuyết tật nộp hồ sơ, nhận kết quả tại nhà; góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ, thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số tại cơ sở.

Tại buổi làm việc, phường Quy Nhơn Bắc cũng kiến nghị đến Đoàn công tác một số nội dung liên quan, như: phần mềm chứng thực điện tử chưa ổn định, một số trang thiết bị cấu hình yếu nên ảnh hưởng đến tốc độ xử lý hồ sơ... nhằm tiếp tục nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường.

Đồng chí Nguyễn Thị Hoa Sen - Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC phường

trình bày báo cáo

Đồng chí Võ Thị Tuyết Mai - Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ phường,

Phó Chủ tịch HĐND phường phát biểu ý kiến

Đồng chí Ngô Tôn Thanh - Phó Chủ tịch UBND phường phát biểu ý kiến

Thành viên Đoàn giám sát Ban pháp chế HĐND tỉnh phát biểu ý kiến

Bà Đinh Ly An - Ủy viên Thường trực, Trưởng ban Ban pháp chế HĐND tỉnh

phát biểu kết luận buổi làm việc

Kết luận buổi làm việc, Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh Đinh Ly An đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của cán bộ, công chức tại Trung tâm Hành chính công phường Quy Nhơn Bắc trong thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”. Đồng thời đề nghị Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường phối hợp giữa các phòng, ban, đơn vị chuyên môn để tháo gỡ khó khăn, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân. Đoàn công tác sẽ tổng hợp các ý kiến tại buổi làm việc để kiến nghị cấp có thẩm quyền có giải pháp tháo gỡ khó khăn, nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, phát huy tính ưu việt của chính quyền hai cấp là gần dân, sát dân, năng động và hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Ánh Nguyệt - Trung tâm Sự nghiệp công