English 
Ngay khi vận hành bộ máy hành chính mới 2 cấp, mô hình “4 tại chỗ” gồm: tiếp nhận tại chỗ, thẩm định tại chỗ, phê duyệt tại chỗ và trả kết quả tại chỗ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) phường Quy Nhơn Bắc bước đầu được vận hành thông suốt, tạo thuận lợi cho cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp khi đến liên hệ thực hiện thủ tục hành chính.
Vận hành thông suốt
Ghi nhận tại Trung tâm PVHCC phường qua hơn nửa tháng triển khai mô hình, không khí làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức diễn ra khẩn trương, trách nhiệm, thân thiện, các bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được sắp xếp hợp lý, bảo đảm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp giải quyết thủ tục hành chính.
Ông Nguyễn Thái Diễn - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Quy Nhơn Bắc cho biết: Mô hình “4 tại chỗ” giúp người dân khi đến Trung tâm chỉ cần nộp hồ sơ một lần và được giải quyết ngay tại chỗ nếu hồ sơ thuộc thẩm quyền. Các thủ tục hành chính được niêm yết công khai giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận thuận lợi. Trung tâm bố trí 5 quầy, gồm: Đất đai - Xây dựng, Tư pháp - Hộ tịch; Văn hóa - Xã hội; Văn phòng - Thống kê; Đăng ký kinh doanh và thu phí. Trung bình, mỗi ngày có hàng chục lượt người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm. Dù lượng hồ sơ tương đối nhiều nhưng công chức hướng dẫn tận tình, niềm nở, tâm trạng chung của người dân khá thoải mái, vui vẻ. Địa phương hướng đến xây dựng hình ảnh một chính quyền gần dân, trọng dân và vì dân. Mục tiêu đặt ra là bảo đảm hoạt động hành chính không bị gián đoạn, đồng bộ, thông suốt, hiệu quả, góp phần bảo đảm các thủ tục hành chính được giải quyết thuận tiện, nhanh chóng, giảm chi phí, thời gian của công dân, tổ chức
Đồng chí Phạm Anh Tuấn - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai
(thứ 7, từ phải sang) trong đợt đến kiểm tra hoạt động giải quyết
thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm DVHCC phường Quy Nhơn Bắc
Theo thống kê của Trung tâm PVHCC, tính từ ngày 1 - 16/7/2025, Trung tâm đã tiếp nhận 277 hồ sơ (trong đó, có 191 hồ sơ trực tuyến; 86 hồ sơ trực tiếp, dịch vụ bưu chính). Bà Nguyễn Thị Hoa Sen - Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC phường thông tin, các hồ sơ tiếp nhận, Trung tâm đã giải quyết trước hạn và đúng hạn 144 hồ sơ; các hồ sơ liên quan đến các lĩnh vực như đất đai, thành lập và hoạt động doanh nghiệp (hộ kinh doanh), hộ tịch, hoạt động xây dựng, bảo trợ xã hội, chứng thực…đều được công chức tiếp nhận và xử lý kịp thời, đúng quy trình, không phát sinh tình trạng chờ đợi hay hồ sơ tồn đọng. Bên cạnh đó, Trung tâm còn tiếp nhận 148 trường hợp chứng thực bản giấy (trong đó 115 trường hợp chứng thực bản sao, 33 trường hợp chứng thực chữ ký). Số hồ sơ còn lại chưa đến hạn, cán bộ công chức thụ lý đang tập trung giải quyết cho người dân.
Đảm bảo phục vụ hiệu quả cho công dân, tổ chức
Đến phường để làm hồ sơ liên quan chính sách trợ cấp hưu trí xã hội theo Nghị định số 176/2025/NĐ-CP ngày 3/6/2025 của Chính phủ, anh Nguyễn Văn Chính (sinh năm 1980, khu phố 5, phường Quy Nhơn Bắc) chia sẻ: “Tôi đến làm thủ tục về chính sách trợ cấp hưu trí xã hội đối với người cao tuổi không có lương hưu cho mẹ ruột để làm thủ tục hưởng trợ cấp hưu trí cho người cao tuổi không có lương hưu. Các cán bộ, công chức Trung tâm hướng dẫn tận tình, thủ tục cũng đơn giản, không phải chờ đợi lâu”.
Bày tỏ sự hài lòng với tinh thần trách nhiệm của công chức Trung tâm PVHCC, bà Nguyễn Thị Kim Hồng (sinh năm 1957, khu phố 1, phường Quy Nhơn Đông) phấn khởi cho biết, trước khi đến liên hệ giải quyết đổi thủ tục đăng ký kinh doanh nhà thuốc tây, bà có chút băn khoăn vì là công dân địa phương khác, nhưng khi đến Trung tâm PVHCC phường Quy Nhơn Bắc thì được cán bộ, công chức hướng dẫn chu đáo, thân thiện và tận tình nên hồ sơ đã được tiếp nhận để giải quyết.
Công tác tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính tại quầy phục vụ
của phường Quy Nhơn Bắc
Người dân được hướng dẫn tận tình khi làm thủ tục hành chính
Bảng niêm yết các thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết
của UBND phường Quy Nhơn Bắc
Sau khi triển khai thực hiện Nghị quyết của Quốc hội và các văn bản hướng dẫn của Trung ương, của tỉnh Gia Lai, phường Quy Nhơn Bắc cơ bản đã hoàn thiện bước đầu về tổ chức bộ máy, vận hành thông suốt, không để gián đoạn công việc và quyền lợi người dân. Bà Trần Thị Như Hoa - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Quy Nhơn Bắc khẳng định: Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là bước đi quan trọng để tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, hướng tới việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Ngay từ những ngày đầu vận hành mô hình này, Đảng ủy phường đã chỉ đạo đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, hiện đại hóa nền hành chính công; cán bộ, công chức xây dựng lối làm việc khoa học, chuyên nghiệp, tận tâm, vì nhân dân phục vụ… chính những yếu tố đó đã từng bước hiện thực hóa mục tiêu, khát vọng xây dựng phường Quy Nhơn Bắc trở thành địa phương phát triển nhanh, bền vững, toàn diện.
Ánh Nguyệt
Các chỉ số 
Tin nổi bật 
